Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang u2wallet untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna u2wallet di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiPerlindungan Data PeribadiTerma Dikemaskini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

u2wallet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan u2wallet tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami memproses semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — kaedah pembayaran yang

1
sah di Malaysia. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda boleh menutup akaun anda
2
sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel legal kami. Kami menjawab dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam aplikasi u2wallet untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Pasukan kami bertugas setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan rekod, isi borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda di u2wallet.

KESELAMATAN DAN KAWALAN AKAUN

Cara u2wallet Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan u2wallet.

Penyulitan Data SSL

Setiap sambungan ke u2wallet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun u2wallet anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui FPX dan Boost disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam 14 hari.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan perlindungan data, privasi atau terma perkhidmatan, hubungi Pegawai Privasi u2wallet secara terus melalui e-mel legal yang tersedia dalam halaman Hubungi Kami.

Soalan Tentang Terma dan Dasar Privasi Anda

Kami kumpulkan soalan yang sering ditanya mengenai hak pengguna, pengurusan data, dan terma perkhidmatan u2wallet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Perkhidmatan u2wallet tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Log masuk ke akaun u2wallet anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data. Isi borang permintaan data dan kami akan menghantar salinan dalam tempoh 14 hari ke e-mel berdaftar anda.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan peraturan.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang kewangan Malaysia akan dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan sahaja.

Setiap perubahan material kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat transaksi melalui FPX atau DuitNow dikongsi dengan pemproses pembayaran berkenaan sahaja, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung dalam aplikasi atau e-mel keselamatan kami. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara waktu dan menyiasat setiap kes dalam tempoh 24 jam.

Rangka Undang-Undang u2wallet untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara u2wallet Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data SSL

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Tentang Terma dan Dasar Privasi Anda

01 Adakah perkhidmatan u2wallet tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Apakah maklumat peribadi yang dikumpul oleh u2wallet?

04 Bolehkah saya memohon penghapusan akaun dan data saya?

05 Bagaimana u2wallet memberitahu saya tentang perubahan terma?

06 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun saya?

Halaman Berkaitan